Une institution qui se transforme
Un hôpital durable ne se limite pas à réduire son empreinte environnementale. Il doit aussi garantir la qualité des soins, anticiper les besoins, renforcer ses partenariats, soutenir l’innovation et faire évoluer ses infrastructures.
En 2025, la Citadelle a poursuivi ce chemin avec une conviction simple : préparer l’avenir, c’est agir dès aujourd’hui.
Soigner mieux, mesurer davantage, progresser ensemble
Former, transmettre, ouvrir l’hôpital
- La 35e édition de la Journée Médicale a rassemblé plus de 400 participants autour de conférences, ateliers et séances plénières. Plus de 50 orateurs ont contribué à renforcer les liens entre l’hôpital et les médecins généralistes (25 novembre - ODD4).
- La Citadelle est aussi un lieu d’apprentissage. Avec le retour du Cita’blocus, l’hôpital a de nouveau accueilli des étudiants en soins infirmiers, sage-femmes et paramédicaux dans un environnement propice à la concentration et à la réussite (22 avril - ODD4).
- L’hôpital a également ouvert ses portes aux étudiants de l’ULiège dans le cadre d’un cours sur la transition numérique en santé, ainsi qu’à des élèves du secondaire lors d’une journée immersive consacrée aux métiers hospitaliers (15 avril et 30 avril - ODD17).
Innover avec les équipes
- En 2025, la Citadelle a poursuivi sa réflexion autour de l’innovation. Un comité innovation a été mis sur pied, réunissant des collaborateurs issus de nombreux métiers - médecins, soignants, ouvriers, profils IT et autres fonctions de terrain - afin d’analyser les projets innovants soumis à l’institution (ODD9).
- Le projet Aimant illustre cette volonté de transformer l’organisation avec les équipes. Face à la pénurie infirmière, il vise à maintenir une offre de soins de qualité tout en renforçant le bien-être au travail, d’abord dans les unités adultes de médecine, chirurgie et gériatrie (24 juin - ODD4).
- La Business Intelligence a, elle aussi, poursuivi son développement : trois collègues travaillent aujourd’hui sur un patrimoine de plus de 3 milliards de données collectées depuis plus de dix ans, au service d’un pilotage plus fin de l’activité hospitalière (18 février - ODD9).
Réduire l’impact, préparer la transition
- En matière environnementale, 2025 a marqué une étape importante avec la réalisation du bilan carbone complet de l’hôpital sur base de l’année 2023. Celui-ci évalue l’empreinte de la Citadelle à 80.514 tCO2 et constitue un outil essentiel pour identifier les principaux postes d’émission et définir des actions concrètes de réduction (4 février - ODD12).
- Dans la continuité de ce bilan carbone institutionnel, plusieurs services ont entrepris de réaliser leur propre bilan carbone afin de mieux s’approprier la démarche et d’identifier des leviers d’action spécifiques à leur activité. Cette approche permet d’affiner l’analyse des émissions et de mettre en place des actions concrètes, adaptées aux réalités de terrain. À titre d’exemple, le Service de Néphrologie a ainsi évalué l’empreinte carbone de son activité de dialyse à 1.498 tCO2, constituant une base essentielle pour orienter ses futures initiatives de réduction. (ODD12)
- Le Festival Hospi'durable a poursuivi cette sensibilisation collective en invitant à penser des hôpitaux plus verts (2 septembre - ODD13).
- La transformation passe aussi par les infrastructures. La rénovation des façades constitue un chantier majeur appelé à débuter réellement en 2026, avec une demande de permis déposée fin 2025. Ce projet s’inscrit dans une logique d’amélioration énergétique, technique et patrimoniale du site (fin 2025 - ODD6 et ODD7).
Gouverner, coopérer, faire réseau
- Un hôpital durable se construit aussi par sa gouvernance et ses partenariats. En février, sept nouveaux administrateurs ont rejoint le Conseil d’administration de la Citadelle, apportant de nouvelles expertises au service de l’institution (4 février - ODD16).
- La Citadelle a poursuivi ses collaborations au-delà de ses murs. Comme chaque année, elle a participé au programme européen HOPE, qui permet à des collaborateurs hospitaliers de découvrir d’autres réalités de terrain en Europe (20 mai - ODD17).
- Elle a également accueilli deux représentants du CHU de Martinique venus s’inspirer de son organisation en matière de gestion des séjours et de contrôle des processus (24 juin - ODD17).
- Soli-Cita a célébré 20 ans d’engagement solidaire. En deux décennies, 177 camions de matériel ont été envoyés vers des hôpitaux du Tiers Monde, donnant une seconde vie à du matériel utile et prolongeant la mission de soin au-delà des murs de l’hôpital (18 mars et 6 mai - ODD10).
- Enfin, la récolte organisée pour Fedasil Liège a permis de collecter du matériel en nombre, rappelant que l’hôpital est aussi un acteur solidaire de son territoire (6 mai - ODD10).
Une institution reconnue pour son engagement
- En 2025, la Citadelle est devenue le premier hôpital liégeois certifié Top Employer. Cette reconnaissance internationale souligne l’attention portée au bien-être, au développement et à l’expérience des collaborateurs. Elle confirme aussi l’attractivité d’une institution qui entend soigner avec excellence et travailler avec confiance (2 décembre - ODD8).
- Le programme “Cita un pote en or” a complété cette dynamique en mobilisant les collaborateurs dans le recrutement de métiers en pénurie : infirmiers, technologues en imagerie médicale, experts IT ou profils techniques spécialisés (18 février - ODD8).
Un personnel que l’on soutient
Comment la Citadelle accompagne ses collaborateurs, développe leurs compétences et renforce la qualité de vie au travail.