L’hôpital de la Citadelle met en ligne son nouveau site web
Pensé avant tout pour les patients et leurs proches, il facilite l’accès à l’information, met en valeur l’expertise des équipes et améliore l’expérience de chacun, de la préparation d’une consultation au suivi administratif.
La navigation a été repensée pour permettre à chacun de trouver rapidement un service, une spécialité ou un médecin grâce à un moteur de recherche et un annuaire accessibles dès la page d’accueil. Le site rassemble aussi de nombreuses informations pratiques pour organiser une venue à l’hôpital : accès, localisation, parkings, consultations, hospitalisation, FAQ, etc.
Au coeur de cette refonte, l’Espace Patient modernisé propose une expérience plus intuitive. Via une connexion sécurisée, il permet notamment de prendre et gérer des rendez-vous, réaliser une préadmission, consulter et payer des factures, mettre à jour certaines données, et accéder aux portails Helena et Réseau Santé Wallon.
Le site intègre également un portail destiné aux professionnels de la santé externes (avec, entre autres, des contacts directs vers les spécialistes) ainsi qu’un espace recrutement dédié, conçu pour mieux présenter la diversité des métiers, les offres d’emploi et l’esprit Cita.
Enfin, le site de la Fondation Citadelle a lui aussi été revu, avec une nouvelle plateforme de dons en ligne pour soutenir plus facilement ses projets. Développé avec l’agence liégeoise Globule bleu et co-construit avec de nombreux métiers de l’hôpital, ce nouvel outil continuera d’évoluer au fil des besoins.
