"Il ne faut pas mesurer pour mesurer mais mesurer pour s'améliorer"
Le management participatif par objectif (MPPO) nous incite à repenser nos processus de suivi et il est primordial que nos équipes s’approprient les résultats des audits afin de les traduire en objectifs réels d’amélioration.
L’implantation du Visual Management par l’intermédiaire des tableaux d’amélioration continue est une méthode en cours de développement.
Ce sont les équipes qui, sur base des résultats, analysent les écarts et leurs causes, cherchent des solutions d’amélioration et réévaluent. Les actions entreprises sont communiquées à la ligne hiérarchique et font l’objet d’un reporting à la direction du pôle soins.
Dans un objectif d’amélioration continue, le pôle soins développe en collaboration avec d’autres pôles l’intégration des indicateurs qualité dans le datawarehouse, base de données dynamique permettant aux infirmiers en chef et aux équipes de pouvoir disposer rapidement des résultats des audits.
Retour