OPERATEUR SERVICE DESK (H/F)

Dernière modification : 04/08/2022
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Votre mission consistera à assurer la première ligne du service desk informatique dont l’objectif principal est la satisfaction de nos utilisateurs. Actif en première ligne de support, vous recevez les demandes (téléphone, e-mail, ticket, ...), les analysez et assurez leur suivi jusqu’à leur résolution (avec l’aide des autres équipes IT). Vous contribuez à l’enrichissement des connaissances de l’équipe par la documentation et le partage d’informations. Vous êtes présent(e) également sur le terrain au contact de nos utilisateurs.

TYPE DE CONTRAT :

Contrat à durée déterminée à temps plein (38h/sem.) en vue d’un contrat à durée indéterminée.

PROFIL:

Orienté(e) service, dynamique et résistant(e) au stress, vous trouvez des solutions (seul(e) ou en équipe) aux différentes problématiques rencontrées. Vous disposez de très bonnes capacités d’écoute, de communication, d’analyse et êtes structuré(e). Une maîtrise de l’anglais technique et une expérience dans le domaine
de l’informatique ou du support client sont des atouts.

RENSEIGNEMENTS :

Cellule Recrutement & Sélection (e-mail).

COMMENT POSTULER ?

Envoyer vos CV, lettre de motivation et diplôme(s) à l’Hôpital de la Citadelle à l’attention de la Cellule Recrutement & Sélection  (e-mail).

Fichiers à télécharger

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